Question 1

¿Puedo aplicar un mismo cupón de descuento más de una vez?

Accepted Answer

No, nuestros cupones contienen un código que sólo será canjeable una única vez, una vez que se use ya quedará inoperativo en nuestra base de datos.

Question 2

¿Cómo puedo conseguir descuentos para comprar sus productos online?

Accepted Answer

Suscríbete a nuestro newsletter y síganos en Facebook e Instagram para recibir descuentos y ofertas de nuestros productos.

Question 3

Me gustaría formar parte de su equipo, ¿a qué dirección de correo electrónico puedo enviar mi currículum?

Accepted Answer

Gracias por su interés. Puede enviar su currículum a la dirección de correo: cv@gruposanchomelero.com.

Question 4

¿Hacéis envío fuera de España?

Accepted Answer

Sí, hacemos envíos fuera de España. El precio del envío varía según peso y país. Rellena nuestro formulario en la página de contacto con su pedido y te responderemos por correo electrónico con el presupuesto de envío.

Question 5

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Accepted Answer

Nos comprometemos a enviar su pedido inmediatamente para que llegue lo antes posible y normalmente lo recibirás entre 72 y 96 horas después de recibir nuestro mensaje de confirmación de pedido antes de 13:00.

Question 6

¿Puedo hacer el pedido por vía telefónica?

Accepted Answer

Todos nuestros pedidos deberán realizarse a través de la web, si necesita asesoramiento para realizar la compra, le daremos asistencia telefónica de 7:00 a 15:00h de Lunes a Viernes llamando al +34 952 842 182 o al +34 682 868 973.

Question 7

¿Puedo comprar el producto en alguna tienda física?

Accepted Answer

Puede adquirir el producto en la tienda de nuestra fábrica, abierta de 7:00 a 15:00h de Lunes a Viernes en la dirección siguiente: Calle Río Guadalhorce Nº 14 (Polígono Industrial), 29200, Antequera, Málaga, España. También puede adquirir nuestros productos en diferentes cadenas de supermercados según la zona en la que residas ¡Contacta con nosotros y resolveremos tu duda!

Question 8

¿Puedo comprar los productos durante todo el año?

Accepted Answer

El producto que elaboramos en Industrias Confiteras Antequerana es un producto tradicional navideño, por lo que para garantizar su calidad y excelencia sólo se puede comprar durante la campaña navideña 2024/2025 de Octubre hasta finalizar las existencias.

Question 9

¿Puedo aplicar el cupón del 20% de descuento para residentes fuera de la Península si resido en la Península o si voy a comprar al extranjero?

Accepted Answer

No, este cupón de descuento es únicamente aplicable para las compras realizadas en las zonas indicadas en el mismo: Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. Cualquier compra que no sea para esas zonas será un pedido NO VÁLIDO.

Question 10

Soy distribuidor o tienda y quiero trabajar vuestros productos ¿Cómo contacto con vosotros?

Accepted Answer

Si necesita información para comprar nuestro producto con el objetivo de distribuir o vender, o quiere comprar grandes cantidades, contacta con nosotros a través del formulario de contacto, y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted.

Question 11

¿Cuál es el método de pago?

Accepted Answer

Puede completar el pago de su pedido de manera electrónica con su tarjeta de crédito, débito, Apple Pay o Google Pay.

Question 12

¿Se pueden hacer visitas a la fábrica?

Accepted Answer

Lo sentimos, nuestros procesos de Calidad no permiten que se hagan visitas a la Fábrica.

PREGUNTAS FRECUENTES