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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Puedo hacer el pedido por vía telefónica?
    Todos nuestros pedidos deberán realizarse a través de la web, si necesita asesoramiento para realizar la compra, le daremos asistencia telefónica de 7:00 a 15:00h de Lunes a Viernes llamando al +34 952 842 182 o al +34 682 868 973.
  • ¿Puedo comprar el producto en alguna tienda física?
    Puede adquirir el producto en la tienda de nuestra fábrica, abierta de 7:00 a 15:00h de Lunes a Viernes en la dirección siguiente: Calle Río Guadalhorce Nº 14 (Polígono Industrial), 29200, Antequera, Málaga, España. También puede adquirir nuestros productos en diferentes cadenas de supermercados según la zona en la que residas ¡Contacta con nosotros y resolveremos tu duda!
  • ¿Puedo aplicar un mismo cupón de descuento más de una vez?
    No, nuestros cupones contienen un código que sólo será canjeable una única vez, una vez que se use ya quedará inoperativo en nuestra base de datos.
  • ¿Puedo comprar los productos durante todo el año?
    El producto que elaboramos en Industrias Confiteras Antequerana es un producto tradicional navideño, por lo que para garantizar su calidad y excelencia sólo se puede comprar durante la campaña navideña 2024/2025 de Octubre hasta finalizar las existencias.
  • ¿Puedo aplicar el cupón del 20% de descuento para residentes fuera de la Península si resido en la Península o si voy a comprar al extranjero?
    No, este cupón de descuento es únicamente aplicable para las compras realizadas en las zonas indicadas en el mismo: Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. Cualquier compra que no sea para esas zonas será un pedido NO VÁLIDO.
  • Soy distribuidor o tienda y quiero trabajar vuestros productos ¿Cómo contacto con vosotros?
    Si necesita información para comprar nuestro producto con el objetivo de distribuir o vender, o quiere comprar grandes cantidades, contacta con nosotros a través del formulario de contacto, y nuestro equipo comercial se pondrá en contacto con usted.
  • ¿Cuál es el método de pago?
    Puede completar el pago de su pedido de manera electrónica con su tarjeta de crédito, débito, Apple Pay o Google Pay.
  • ¿Se pueden hacer visitas a la fábrica?
    Lo sentimos, nuestros procesos de Calidad no permiten que se hagan visitas a la Fábrica.
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